תקנון חנות

תקנון זה מסדיר את תנאי הרכישה בחנות המקוונת באתר www.nk-clinic.com, המופעלת על ידי מרפאת NK Clinic ("המרפאה"), יברבוים 1, ראשון לציון. ביצוע הזמנה באתר מהווה הסכמה מלאה לתנאי תקנון זה ולתנאי השימוש באתר. הרכישה באתר מותרת לבני 18 ומעלה, בעלי אמצעי תשלום תקף. המרפאה רשאית לעדכן תקנון זה מעת לעת; הנוסח המעודכן שיפורסם באתר הוא המחייב.

החנות מציעה מוצרי טיפוח לעור הפנים. תמונות המוצרים להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים קלים בין התמונה למוצר בפועל. כל המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים וכוללים מע"מ כדין, אך אינם כוללים דמי משלוח (אלא אם צוין אחרת). המרפאה רשאית לעדכן מחירים בכל עת; המחיר המחייב הוא המחיר שהוצג בעת השלמת ההזמנה. המוצרים מוצעים עד גמר המלאי. אם יתברר לאחר ההזמנה כי מוצר אזל מהמלאי, המרפאה תיצור קשר עם הלקוח ותציע מוצר חלופי או ביטול ההזמנה והחזר כספי מלא בגין המוצר החסר.

ההזמנה מתבצעת באמצעות הוספת מוצרים לסל, מילוי פרטי הלקוח ותשלום מאובטח באמצעות ספק סליקה חיצוני. המרפאה אינה שומרת את פרטי כרטיס האשראי. הזמנה תיחשב כמושלמת רק לאחר אישור התשלום וקבלת אישור הזמנה בדואר אלקטרוני. אם עסקת התשלום לא אושרה, ההזמנה לא תטופל. המרפאה רשאית שלא לאשר הזמנה במקרים של טעות סופר במחיר או בתיאור המוצר, חשש להונאה, או פרטים שגויים — והלקוח יקבל הודעה והחזר כספי מלא ככל ששולם.

ניתן לקבל את ההזמנה באחת משתי דרכים: • איסוף עצמי מהמרפאה — יברבוים 1, ראשון לציון, ללא עלות, בתיאום מראש בשעות הפעילות. ההזמנה תהיה מוכנה לאיסוף לאחר קבלת הודעה על כך. • משלוח עם שליח — דמי המשלוח מוצגים בעת התשלום. זמן האספקה: עד 7 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה. בהזמנה מעל הסכום המוצג באתר — המשלוח ללא עלות. זמני האספקה אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים. עיכובים שמקורם בחברת השליחויות או בכוח עליון אינם באחריות המרפאה, אך המרפאה תסייע ככל הניתן במעקב אחר המשלוח.

ביטול עסקה ייעשה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנותיו. ניתן לבטל עסקה מיום ביצוע ההזמנה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר (או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר), בהודעה למרפאה באחד מאמצעי הקשר שבסעיף 8. החזר כספי יבוצע בתוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, באמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה, בניכוי דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח — הנמוך מביניהם. דמי המשלוח בגין החזרת המוצר למרפאה יחולו על הלקוח, אלא אם המוצר פגום או שונה מהותית מהמוצג באתר. לא ניתן להחזיר מוצרי קוסמטיקה וטיפוח שאריזתם נפתחה, מטעמי היגיינה ובריאות, אלא אם נמצאו פגומים. המוצר יוחזר באריזתו המקורית, סגור וללא שימוש. אם המוצר התקבל פגום, או שאינו תואם את שהוזמן — יש ליצור קשר עם המרפאה בתוך 14 ימים, והמרפאה תחליף את המוצר או תחזיר את מלוא התמורה כולל דמי משלוח, ללא דמי ביטול. צרכן שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש רשאי לבטל את העסקה בתוך 4 חודשים, בכפוף לתנאי החוק.

המוצרים הנמכרים בחנות הם מוצרים מקוריים. יש לעיין בהוראות השימוש שעל גבי אריזת המוצר ולפעול לפיהן. מומלץ לבצע בדיקת רגישות לפני שימוש ראשון. במקרה של תגובה אלרגית יש להפסיק את השימוש ולפנות לרופא. המידע באתר אינו מהווה ייעוץ רפואי או קוסמטי, ואין בו תחליף להתייעצות עם גורם מקצועי מוסמך.

הפרטים הנמסרים בעת ההזמנה (שם, טלפון, דוא"ל וכתובת) משמשים לטיפול בהזמנה ולמשלוחה בלבד, ומטופלים בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר. התשלום מתבצע באמצעות ספק סליקה חיצוני מאובטח, והמרפאה אינה שומרת פרטי אמצעי תשלום.

לשאלות, ביטולים והחזרות: • טלפון: 052-7497762 • דואר אלקטרוני: natalia.halim11@gmail.com • כתובת: יברבוים 1, ראשון לציון תקנון זה כפוף לדיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו.